服务范畴

  
 
       东莞市盈庆自动化科技有限公司是一家专业研发及生产贴标机、不干胶贴标机、自动贴标机及非标定制贴标机的源头生产厂家。公司拥有自己的生产车间、设计团队以及销售部门,是自主设计生产销售的自动化科技公司.
        盈庆自动化拥有专业的服务团队,完善的服务体系。重视产品售后服务质量,客户满意一直是我们坚持的原则!

售前服务
1.聆听需求
有意购买盈庆自动化贴标机的客户,可以来电咨询,提供详细的资料,对需要做贴标的产品做详细的了解。倾听客户需求,要达到的贴标效果,给客户建议符合的产品。
2.量身定做
根据客户的需求,量身设计符合需要贴标产品的贴标机械。
3.免费产品试贴服务
为了能看到更直观的效果,客户可以寄来样品。拍摄贴标视频,观看贴标效果满意再采购,真正做到采购零风险。
售中服务
1.使用指导
给客户提供相应的产品使用培训,为客户提供工程施工技术咨询。产品说明书和视频讲解演示。
2.工程师上门教学
购买产品,我司将安排工程师到贵公司安装、调试、及操作培训,确保机器运转正常,工人熟练操作贴标机器。
售后服务
1.保修年限
盈庆出售所有产品,一年保修,终身维护。保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)
2.故障处理
客户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并通过电话指导,明确解决方案;在接到设备故障后,三个工作日内到现场解决问题。
3.退换处理
客户购买盈庆产品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,3个工作日做出退换处理。
4.服务说明
用户在正常使用中出现性能故障时,公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
为保证服务质量,给客户提供满意的服务,公司设立了服务监督机构,由主管售服的经理全面负责。服务监督机构定期和不定期的对服务工程师的服务质量、技术水平等进行综合评定,将评定结果提交有关部门,作为评定工程师工作业绩的主要依据。
5.售后客户热线
热线咨询服务在产品保修期内,如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们售后客服热线:18676354329。

我们已经准备好了,现在就联系我们!

 

现在致电 0769-23380861 OR 查看更多联系方式 →

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